Troca ou Devolução
Para iniciar o processo de troca ou devolução é necessário que o cliente comunique a Central de Atendimento através do email financeiro@allmotopecas.com.br . Após o contato, você receberá um e-mail de autorização, orientando como proceder. O envio do produto deverá ser obrigatoriamente feito em até 3 dias úteis após esse contato.O prazo para a substituição é de até 7 dias corridos após o recebimento. Fora deste período será desconsiderada a troca ou devolução.
Condições para Troca do produto
* Os produtos só serão aceitos se estiverem em suas embalagens originais (contendo caixa, papéis,saco plástico,etc)
* Com suas etiquetas intactas.
* Sem indícios de uso, sem riscos ou quaisquer danos que não foram comunicados.
* Acompanhadas da nota fiscal original. No caso da devolução, o motivo deve vir descrito na parte de trás da nota. A ausência da nota fiscal impedirá a identificação de sua compra e consequentemente, a troca.
Se entendermos que o produto postado não atende as regras aqui estabelecidas, estamos dispensados de aceitar e reenviaremos o produto ao cliente sem consulta prévia e citando o motivo da recusa. Os custos de envio para troca ou devolução é de responsabilidade do cliente, no entanto se ocorreu erro de nossa parte o custo do frete é de total responsabilidade de nossa loja.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco
financeiro@allmotopecas.com.br
(11) 3223-4425
